Rechtliches
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Beatrice Arhondakis · REPUTAVIO · Martin-Luther-Str. 19 · 82256 Fürstenfeldbruck
(nachfolgend „Anbieter") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Reputationsmanagement, Bewertungsmanagement und Social-Media-Support.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Leistungsgegenstand
Der Anbieter erbringt administrative Unterstützungsleistungen bei:
Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung. Die angebotenen Leistungen sind rein administrativer Natur. Für rechtliche Beratung wird die Hinzuziehung eines Rechtsanwalts empfohlen.
§ 3 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Auftragserteilung des Kunden und die Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail.
§ 4 Preise und Zahlung
Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem aktuellen Angebot auf der Website des Anbieters. Alle Preise sind Endpreise. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung bis zum Eingang der Zahlung auszusetzen.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle zur Auftragserfüllung notwendigen Informationen, Zugangsdaten und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die aus mangelnder Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
§ 6 Erfolgshaftung
Der Anbieter schuldet keine bestimmten Ergebnisse. Insbesondere kann nicht garantiert werden, dass gemeldete Bewertungen tatsächlich entfernt werden oder gesperrte Konten wiederhergestellt werden, da dies ausschließlich im Ermessen der jeweiligen Plattformbetreiber liegt. Der Anbieter schuldet lediglich die sorgfältige Durchführung der vereinbarten administrativen Leistungen.
§ 7 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert der jeweiligen Leistung begrenzt.
§ 8 Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Auftragserfüllung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht zur Leistungserbringung erforderlich ist oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen erlischt, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.
§ 10 Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.